RésoSanté Colombie-Britannique embauche un·e gestionnaire bilingue pour travailler dans un centre de santé communautaire francophone à Vancouver. Si vous avez de l’expérience dans la gestion et avec le système de santé canadien, vous pouvez nous faire parvenir votre candidature à direction@resosante.ca. 

Poste: Gestionnaire des opérations du CSC Francophone

Employeur: RésoSanté Colombie-Britannique, pour le Centre de santé communautaire francophone

Connaissances linguistiques requises: bilingue (français et anglais)

Équivalence temps plein: 1.0 ETP

Échelle salariale: 80 000 $ – 90 000 $ + avantages médicaux + REER 

Le Centre de santé communautaire francophone (CSCF) est un centre de santé pour les soins primaires ayant une approche communautaire, géré par RésoSanté Colombie-Britannique, offrant des services en anglais et en français. Le centre propose une approche interdisciplinaire aux soins de santé, et encourage ses patients à être d’actifs participants dans leur propre santé, tout en se tenant responsable de leur propre statut de santé. 

Description de poste

Ce poste demande le travail à temps-plein d’un·e gestionnaire bilingue, dans un centre de santé communautaire à Vancouver. 

Domaines de compétence

Le/la gestionnaire du CSCF sera responsable de la supervision de tous les aspects opérationnels du centre de santé, c’est-à-dire, les ressources humaines, la finance, la gestion des installations, et les activités d’amélioration de qualité. Il/elle sera également responsable de planifier, organiser, diriger et évaluer toute activité quotidienne du centre de santé, pour garantir un service constant et fiable aux patients. Le/la gestionnaire du CSCF gérera le personnel du centre de santé, et travaillera en proximité avec eux et avec les différentes parties prenantes, pour coordonner et évaluer la planification, les processus, les meilleures pratiques, la qualité et l’efficacité des soins. De plus, le/la gestionnaire du CSCF devra coordonner la collecte de données qui permettront la mise en place des objectifs stratégiques du centre. Finalement, il/elle sera responsable de la mise en place du centre de santé pendant les mois avant son ouverture, et travaillera sous la supervision de la directrice générale de RésoSanté. 

Fonctions principales et responsabilités

Gestion des opérations

• Assurer l’opération quotidienne et efficace du centre de santé, incluant l’optimisation des flux de travail et de patients.
• Coordonner les installations et infrastructures (équipement, télécoms, technologies) pour soutenir les activités du centre de santé. 
• Créer des plans de communications, et communiquer l’information de manière claire et concise aux parties prenantes, physiciens, employés, et gestionnaires.  
• Résoudre les problèmes liés aux clients et aux parties prenantes, et tout autre problème opérationnel. 

Planification stratégique 

• Planifier les stratégies d’engagement des patients pour assurer que les points de vue des patients soient intégrés dans la planification des services. 
• Supporter la planification du centre de santé en générant des données et statistiques mesurant ses activités.
• Assurer la mise en place réussie du centre de santé, et de ses initiatives et projets. 

Ressources humaines 

• Assurer le développement et la mise à jour des politiques, procédés et descriptions de tâches des ressources humaines, et s’assurer que celui-ci reste réglementaire quant au Employment Standards Act, et Worksafe BC. 
• Assurer la tenue régulière de bilans de performance pour tout le personnel. 
• Mettre en place des stratégies de maintien de personnel.
  • Superviser, coacher, et bâtir une équipe collaborative, faciliter la communication ouverte, assurer le bien-être, le développement, la reconnaissance et l’appréciation de l’ensemble du personnel. 
• Développer des relations saines, un environnement de travail favorable, sécuritaire et respectueux.
• Assurer l’embauche efficace de personnel approprié, et planifier les emplois du temps du personnel du centre de santé.
• Superviser les assistants de bureau médical, et les travailleurs sociaux. 

Finances et levées de fonds

• Gérer le capital et les budgets opérationnels, et préparer un budget annuel détaillé, aligné avec les plans stratégiques et opérationnels. 
• Produire des données et des raports, au besoin.
• Gérer le financement, les enregistrements, le suivi des paiements, et le budget mensuel pour assurer la responsabilité fiscale en tenant compte du budget annuel. 
• Développer et maintenir de bonnes pratiques comptables et financières. 
• Travailler pour obtenir du financement adéquat pour l’opération et les services du CSCF, incluant faire de la recherche pour trouver des sources de financement et l’écriture de propositions de financement. 

Qualifications and compétences

Qualifications 

• Cinq ans d’expérience de travail récente et liée, à un niveau élevé, dans un environnement complexe dans le secteur public ou privé, et de l’expérience dans la gestion d’opérations. 
• Expérience liée aux soins primaires dans le système de santé canadien, un atout. 

Compétences

• Excellentes compétences de communication, orales et écrites, en anglais et en français (bilinguisme requis). 
• Compétences organisationnelles: capacité à gérer plusieurs échéances, demandes et priorités en même temps. 
• Flexibilité et capacité à s’adapter au changement et à accepter de nouvelles idées.
• Compétences analytiques: capacité à réfléchir de manière stratégique et d’avoir une vue d’ensemble. 
• Leadership: capacité à prendre le contrôle, mettre en place des changements, à prendre ses responsabilités et à accepter les critiques. 
• Capacité à gérer les conflits. 
• Dévouement au fait que les indicateurs sociaux de la santé soient à la base de l’offre de soins. 
• Connaissances des processus de gestion de projets et de changement, un atout.

RésoSanté C.-B. appuie l’égalité des chances en matière d’emploi de manière inclusive, équitable et œuvre pour la reconnaissance de la diversité.