Le CNSF propose des vidéos en français sur l’offre active.

L’offre active : qu’est-ce que c’est?

C’est l’action d’offrir, dès le premier contact et de façon proactive, des services dans la langue de choix des prestataires. Plus concrètement, c’est permettre aux prestataires de s’exprimer et d’être servis dans la langue avec laquelle ils se sentent plus à l’aise. Dans le domaine de la santé, l’offre active permet non seulement aux patients de communiquer plus facilement et d’être compris, mais aussi aux professionnels de prodiguer des soins de qualité, sécuritaires, éthiques et équitables, particulièrement dans les communautés linguistiques en situation minoritaire.

Regardez les témoignages !

Pourquoi c’est important ? Comment peut-on y participer ? Dans quelles situations est-ce le plus important ?

Témoignage de Ronald, 

son frère, totalement bilingue, ne sait plus parler ni comprendre l’anglais.

Témoignage de Anne

Elle doit être l’interprète lorsque son père est diagnostiqué avec un Cancer.

Témoignage de Paul, 

il ne trouve pas de soutien psychologique dans sa langue malgré sa proactivité.

Témoignage de Maurice,

Il est bilingue, mais il perd sa seconde langue lorsqu’il doit présenter sa situation dans un moment de stress.