FAQ

Notre répertoire offre un éventail de possibilités pour avoir accès à des professionnel·le·s de santé qui parlent français. Le système de recherche vous permet de filtrer votre recherche par nom, adresse, profession ou genre avec une géolocalisation sur la carte.

Sachez que pour consulter des médecins spécialistes, il vous faudra, la plupart du temps, une lettre de référence d’un médecin de famille. Commencez donc toujours par consulter un médecin de famille, que ce soit le vôtre ou dans une clinique sans rendez-vous (walk-in clinic). Donnez simplement la liste des médecins spécialistes parlant français au médecin de famille afin qu’il leur envoie la lettre de référence.

Si vous êtes à la recherche d’un médecin de famille, il suffit de vous inscrire sur le Registre Health Connect (onglet Health Connect Registry). Il s’agit d’une plateforme qui vise à faciliter la recherche d’un médecin de famille ou d’une infirmière praticienne.

Vous constatez que nos informations concernant un·e professionnel·le ne sont pas à jour? N’hésitez pas à nous écrire à info@resosante.ca.

Notre site internet sera votre référence concernant votre accès à l’information en santé en français. Vous trouverez sur notre page Système de santé et MSP toutes les informations importantes: Explication du système de santé, inscription au MSP, Pharmacare, Health Connect Registry, etc. Consultez les différents onglets et utilisez les déroulants pour accèder à de l’information supplémentaire. Vous avez également accès à notre répertoire de professionnel·le·s de santé pouvant offrir des services en français.

S’abonner à notre infolettre ou encore nos médias sociaux (Facebook, X, Instagram, LinkedIn) vous permettra de recevoir de nombreuses informations importantes concernant des événements francophones, des activités, ateliers ou webinaires, ou encore des changements concernant le suivi de santé dans la province.

Vous pourrez également nous rencontrer lors de nombreux événements tout au long de l’année. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter: info@resosante.ca ou 604 629 1000.  

L’adhésion au régime de soins médicaux (ou MSP en anglais) est obligatoire en Colombie-Britannique. Toute personne résidant dans la province pendant plus de 6 mois consécutifs (travailleurs temporaires, résidents permanents et citoyens canadiens) doit être inscrite au MSP et avoir en sa possession la carte BC Services Card.

Retrouvez tous les détails sur notre page Système de santé et MSP dans l’onglet MSP.

La réponse est simple: Oui. Tous les frais d’hospitalisation sont couverts par le MSP.

Nous avons une page dédiée sur notre site, n’hésitez pas à la consulter pour plus d’informations et une liste plus complète: Numéros d’urgence  

Mais voici les 2 numéros principaux à retenir:

911 – urgences médicales
NB : dites « French » pour profiter des services d’un interprète durant votre appel.

811 – Questions de santé sans degré d’urgence.
Offre de l’information et des conseils en santé dans le cas de situations non urgentes, ainsi que des renseignements sur les services de santé offerts en C.-B. Des infirmiers, diététiciens et pharmaciens répondent aux appels, après triage. Des services d’interprétation sont disponibles en plus de 130 langues. Disponible 24/7.

Plus d’infos sur: Numéros d’urgence

La plupart des médicaments ne nécessitant pas d’ordonnance sont disponibles en vente libre dans les pharmacies. Ce sont souvent des enseignes qui vendent également des produits de type bien-être ou encore épicerie. Si vous avez besoin de conseils, des pharmaciens sont disponibles aux comptoirs dans ces lieux. Vous pouvez également appeler votre médecin de famille, ou composez le 811 (voir notre page Numéros d’urgence pour plus d’information sur le 811)

Pour les médicaments nécessitant une prescription, vous devez d’abord consulter un médecin, soit votre médecin de famille, soit un médecin dans une clinique sans rendez-vous (walk-in clinic) pour obtenir une ordonnance.

N.B.: si vous avez besoin d’obtenir l’équivalent d’un traitement commencé dans votre pays d’origine, les médecins et les pharmacies ont accès à une base de données qui leur permet de trouver la molécule-clé et de vous proposer l’équivalent local.

Contrairement aux médecins de famille, pour lesquels il peut être difficile de trouver un médecin acceptant des nouveaux patients, il est assez facile d’obtenir un rendez-vous avec un dentiste. Pour trouver un dentiste francophone, il suffit de consulter notre répertoire.

La plupart des dentistes travaillent dans des cliniques dentaires. Certaines cliniques sans rendez-vous offrent également des examens gratuits et des nettoyages gratuits.

À noter: la plupart des soins dentaires ne sont pas couverts par le MSP. C’est votre couverture santé complémentaire qui vous remboursera les frais engagés. Si votre famille n’est pas couverte par un régime privé d’assurance dentaire, vous avez plusieurs options (en fonction des critères d’éligibilité):

• Le Healthy Kids Program de la province pour les enfants de moins de 19 ans.
• La Prestation dentaire canadienne pour les enfants de moins de 12 ans.

Le Régime canadien des soins dentaires en fonction de votre âge et vos revenus.

Vous pouvez vous adresser à votre médecin de famille pour vous faire prescrire votre contraception. Si vous n’avez pas de médecin de famille, vous pouvez faire une consultation dans une clinique sans rendez-vous (walk-in clinic). Il ou elle pourra également vous délivrer l’ordonnance. La consultation sera prise en charge par le MSP et les contraceptions peuvent également être couvertes.

Si vous aviez une pilule contraceptive spécifique dans un autre pays, vous pouvez vous rendre en pharmacie avec une boîte afin de trouver son équivalent canadien en terme de molécules.

En Colombie-Britannique, vous irez chez un optométriste pour faire un bilan. Ensuite, les opticiens vous proposeront les lentilles ou lunettes adéquates.

Le MSP couvre les examens de la vue de base effectués par un optométriste pour:

• Les enfants et les jeunes âgés de 18 ans et moins.
• Les personnes âgées de 65 ans et plus.

Il est à noter que le MSP paie un montant maximum, il faudra vérifier par rapport aux honoraires facturés par l’optométriste. Votre assurance complémentaire peut également couvrir les frais de consultation et un montant spécifique pour les lunettes ou lentilles sous ordonnance.

Pour les problème plus importants relatifs à la vue, il faudra alors consulter un ophtlamologue. Le MSP couvrira les examens médicalement nécessaires.

Le gouvernement prévoit un certain nombre de cas où, en l’absence de tout service de santé reconnu pour vous soigner dans votre communauté, vous pouvez bénéficier de services spécifiques afin de pouvoir vous déplacer pour recevoir ces soins. Si vous répondez aux différents critères définis, vous pouvez alors bénéficier du programme d’assistance-voyage (Travel Assistance Program – TAP BC – en anglais).

Pour en savoir plus, reportez vous à cette page.

RésoSanté met en relation les professionnel·le·s de santé parlant français avec la communauté francophone de Colombie-Britannique. Aujourd’hui, ce répertoire compte plus de 1 800 professionnel·le·s et touche un nombre croissant de personnes en recherche de consultations en français.

Vous inscrire sur le répertoire de RésoSanté Colombie-Britannique vous permet donc de proposer vos services à la communauté francophone. Nous vous invitons également à vous inscrire à notre infolettre afin de recevoir des informations concernant des formations en santé en français (crédit), des événements francophones, et toute autre actualité en santé en français.

Pour vous inscrire au répertoire, c’est gratuit, rapide, et simple! Il vous suffit de remplir ce formulaire. Si vous avez plusieurs adresses de consultation ou plusieurs professions, il faudra remplir le formulaire pour chacune d’entre elles.

Les francophones de la province vous remercie de proposer vos services de santé en français!

Oui, bien sûr! Notre répertoire fonctionne, entre autre, sur une notion communautaire. Nous cherchons sans cesse à enrichir notre répertoire, pour mieux vous aider à faire votre suivi de santé en français.

Et rappelez-vous, on parle de toute la Colombie-Britannique ! Vous connaissez quelqu’un à Prince George? À Kelowna? À Nelson? Ça nous intéresse!

Vous pouvez soit proposer à ce professionnel·le de santé de s’enregistrer sur notre site ou alors nous donner son contact, notre équipe le contactera.

Comme indiqué dans la question ci-dessus, notre répertoire fonctionne, entre autre, sur une notion communautaire. Il est impossible pour nous de vérifier quotidiennement les va-et-vient de tous les professionnel·le·s présents sur notre répertoire. Certains changent de cliniques, d’autres partent à la retraite ou changent de provinces. C’est pourquoi il est important de nous en informer si vous constater qu’un·e professionnel·le n’exerce plus. Cela nous permettra de mettre à jour son profil.

À noter que nous effectuons des mises à jour régulières de notre base de données.

Pour plus d’informations concernant les équivalences de diplômes, merci de consulter notre page dédiée.

Nous travaillons actuellement à une mise à jour de cette section en ajoutant de nombreuses informations et ressources concernant différentes disciplines.

Il est important pour nous de vous accompagner dans votre parcours afin que la pratique du français soit un atoût dans votre future carrière. C’est pourquoi nous participons à des activités permettant aux étudiant·e·s de pratiquer leur français durant leurs études. Que ce soit pendant des cliniques de patient·e·s simulé·e·s ou encore d’événements dédiés, nous nous efforçons à vous aider dans cette démarche d’offre active de services de santé en français. Retrouvez sur cette page nos projets actuels et passé avec les étudiant·e·s.

Nous vous invitons également à vous abonner à notre infolettre ou encore nos médias sociaux (Facebook, X, Instagram, LinkedIn). Cela vous permettra de recevoir les informations concernant des événements qui vous sont dédiés.

Vous arrivez en fin d’études? Inscrivez-vous sur notre répertoire!
D’autres inititives comme Café de Paris vous permettent de continuer à pratiquer  et améliorer votre français une fois en activité.

Nous ne sommes ni médecins, ni spécialistes en santé, nous sommes des connecteurs. Nous ne sommes donc pas habilités à prescrire des médicaments ni à donner un diagnostic.

Cependant, nous pouvons vous aider à trouver des professionnel·le·s de santé près de chez vous et qui parlent français grâce à notre répertoire.  Nous contribuons également, au travers d’initiatives et projets, à promouvoir la santé en français en Colombie-Britannique et au niveau fédéral. Nous vous dirigerons donc efficacement vers celles et ceux qui pourront vous aider, tout en travaillant à améliorer et accroître les services en français à votre disposition.

Le MSP prendra tout ce qui est lié à la grossesse et l’accouchement en charge : le suivi pré natal, les examens si nécessaire, le séjour à l’hôpital, le suivi post natal…

3 options de suivi s’offrent à vous :

1. voir un obstétricien

Suivi médical (accès sur les examens). Présence pendant la grossesse, pas de garantis que ce soit la personne qui soit présente pendant l’accouchement. Pas de suivi après la naissance.

Pas besoin de références d’un médecin de famille pour une femme enceinte. Retrouvez les d’obstétriciens / gynécologues francophones dans le Répertoire.

2. voir un médecin de famille spécialisé en obstétrique

Suivi médical et personnel pendant la grossesse et après la naissance (c’est votre médecin de famille). pas de garantis que ce soit la personne qui soit présente pendant l’accouchement.

Vous pouvez prendre RDV directement chez eux.

3. voir une sage-femme

Elles ont le même statut qu’un médecin de famille spécialisé ici. Retrouvez l’entrevue avec une sage-femme pour en savoir plus.

Suivi personnalisé et flexible tout au long de la grossesse. Elle sera capable de vous faire faire les examen nécessaires. Vous guider dans te démarches. Elle sera présente lors de l’accouchement (à domicile ou à l’hôpital) et fera le suivi de la maman et du bébé pendant 6 semaines après la naissance.

Pour trouver un médecin / sage femme ou Obstétricien, suivant ce que vous choisissez vous pouvez trouver sur notre Répertoire des professionnels de santé qui parlent français. Attention trouver un médecin de famille est un défi en C.-B.